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FAQ

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Informations produitsIngrédientsEmballageInformations de l’abonnementLivraison et remboursements

Informations produits

Wild propose des déodorants naturels, autrement dit nous utilisons des ingrédients qui proviennent de la nature. Nous n’utilisons aucun produit chimique synthétique, aluminium, parabènes ou sulfates. Nous préférons utiliser des ingrédients alternatifs pour garder vos aisselles sèches et vous assurer une sensation de fraîcheur tout au long de la journée.
Wild propose des déodorants rechargeables qui ne contiennent pas de plastique à usage unique. Nos produits sont divisés en deux parties : notre étui élégant et raffiné en aluminium, et nos recharges de déodorant. Vous gardez l’étui à vie et insérez simplement de nouvelles recharges de déodorant à chaque fois que votre déodorant est terminé.
Oui, nous avons conçu un déodorant naturel qui est EFFICACE et nous ne pourrions pas être plus ravis ! Nous avons travaillé avec acharnement pour développer une formule qui est efficace dès le premier jour d’utilisation. Vous avez besoin de preuves ? Lisez les commentaires de nos clients sur Trustpilot.
Wild ne propose pas d’anti-transpirant puisque nous n’utilisons pas de sels d’aluminium dans nos déodorants. Nous pensons qu’il est naturel de transpirer et que c’est une fonction importante pour notre corps. Nos déodorants contiennent des ingrédients alternatifs tels que la fécule de tapioca qui absorbe l’humidité et vous garde au sec toute la journée. Nos déodorants sont très efficaces pour combattre les odeurs de transpiration vous permettant de rester frais toute la journée. Certaines personnes, après avoir utilisé un déodorant à la place d’un anti-transpirant, ont parfois constaté qu’elles transpiraient moins.
Oui ! Nos déodorants ont été développés pour s’adapter à différents types de peaux, peaux sensibles incluses. Afin de nous en assurer, nous n’utilisons qu’une faible quantité de bicarbonate de soude et ajoutons des ingrédients hydratants pour soulager et nourrir la peau. Découvrez ce qui se trouve dans nos déodorants sur la page de nos ingrédients.
Il est possible que l’utilisation de nos déodorants provoque une irritation. Plusieurs causes sont possibles, dont une allergie à un ingrédient. Cependant, la cause la plus probable est la différence de pH entre votre sueur (acide) et le bicarbonate de soude (basique). Les personnes qui ont une sueur plus acide sont plus enclines aux irritations. Pour rééquilibrer le pH de la peau, cela peut sembler étrange mais vous pouvez déposer un peu de vinaigre de cidre dilué là où vous êtes irrité
Nos produits vous permettront de rester frais et sec toute la journée, même pour les personnes qui transpirent beaucoup ! Nous utilisons de la fécule de tapioca dans notre formule, un ingrédient naturel efficace pour absorber l’humidité.
Tout ce que vous devez faire, c’est faire glisser le déodorant à plusieurs reprises sur vos aisselles sèches ou après votre douche
Vous avez sans doute entendu parler d’une « période d’adaptation » qui consiste en une courte période pendant laquelle certaines personnes peuvent faire l’expérience d’une transpiration excessive lorsqu’elles passent d’un anti-transpirant à un déodorant naturel. La plupart des personnes n’en font pas l’expérience quand elles changent pour des produits Wild. Certaines personnes peuvent avoir une transpiration excessive pendant 2 semaines au maximum au début de l’utilisation de nos produits mais cela se résoud très rapidement. Notre meilleur conseil : accrochez-vous !
Non, nos produits ont été conçus pour ne pas tacher tant qu’ils sont appliqués sur une peau sèche et en quantité raisonnable
Oui, bien sûr. La formule de nos déodorants est solide, vous n’aurez aucun problème à voyager dans le monde entier en l’ayant à vos côtés. L’étui en aluminium protègera votre déodorant.
Oui ! Nous avons conçu des produits suffisamment doux pour des jeunes peaux et efficaces contre les odeurs des corps d’adolescents. Les parents vont se réjouir que leurs enfants puissent sentir les doux parfums de Wild et non les émanations dominantes des aérosols qu’ils peuvent parfois vider entièrement sur eux.

Ingrédients

Chez Wild, notre objectif est d’utiliser les meilleurs ingrédients que la nature peut nous offrir, cela inclut par exemple d’utiliser uniquement des huiles essentielles dans nos parfums. Nous n’utiliserons jamais de parabènes, d’aluminium ou de sulfates dans nos produits. Vous pouvez trouver la liste complète de nos ingrédients ici.
Nous utilisons du bicarbonate de soude en petite quantité, autrement dit nos produits conviennent à différents types de peaux et ne causent pas d’irritation ou d’éruption cutanée. Beaucoup de nos clients qui ont eu des problèmes avec le bicarbonate de soude dans le passé n’ont pas rencontré de problème en utilisant les produits Wild. Si vous faites l’expérience d’éruption cutanée ou d’irritation, veuillez nous contacter et nous vous aiderons !
Non. Nous n’utiliserons jamais de sels d’aluminium dans nos déodorants. Cependant, notre étui réutilisable est fabriqué à partir d’un alliage d’aluminium très courant, notre emballage est sans danger et est très différent des sels d’aluminium présents dans des anti-transpirants.
Oui, tous nos déodorants sont faits à partir d’ingrédients qui conviennent aux végans.
Nous sommes fiers d’être cruelty-free et de ne jamais tester nos produits ou nos ingrédients sur des animaux. Nous développons nos produits grâce aux retours donnés par de vrais clients dans le but d’améliorer constamment nos produits. Vous pouvez nous envoyer vos retours à hello@wearewild.com.
Nous proposons les 5 parfums suivants : Élégance de rose (parfum florale de roses), Zestes d’orange (parfum sucré et fruité), Rêves de coco (noix de coco et vanille), Fraîcheur de menthe (fraîcheur et notes de sauge) et Rituels de bergamote (bergamote et géranium).
Pas encore. Bien que nos parfums durent toute la journée, ils sont légers et pas suffocants.
Wild est une marque neutre et nous proposons d’ailleurs des parfums pour tous les genres.
Vous trouverez la liste complète de nos ingrédients ici. Le parfum Rêves de coco est fait uniquement à partir d’ingrédients de base, par conséquent il y a de grandes chances qu’il vous convienne si vous faites des allergies à certains parfums.
Non ! La fécule de tapioca est une alternative sans gluten pour absorber l’humidité et vous garder sec toute la journée.
Actuellement, nous n’offrons pas d’échantillons mais si vous souhaitez essayer certains parfums, vous pouvez commander notre pack découverte.

Emballage

Le développement durable est au cœur de tout ce que nous faisons chez Wild et notre mission est de bousculer la culture des produits à usage unique dans les produits utilisés dans la salle de bain
Chaque recharge pèse 43 grammes et dure environ 4 semaines à raison d’une utilisation quotidienne.
Nos recharges sont fabriquées à partir de fibres de bambou, hautement recyclables, et peuvent être recyclées chez vous avec le papier ou le carton. Elles sont aussi compostables. Beaucoup de personnes ont choisi de faire pousser des graines dans leurs recharges vides. Soyez créatifs et trouvez une nouvelle finalité à vos recharges !
Tout d’abord, assurez-vous que vous avez pivoté la molette au fond de votre étui aussi loin que possible dans le sens des aiguilles d’une montre
Vérifiez que vous avez bien pivoté la molette au fond de l’étui aussi loin que possible dans le sens des aiguilles d’une montre. Ensuite, appuyez sur les boutons de chaque côté et tirez le fond de l’étui vers le bas et enfin retirez-le de l’étui. Il se peut que les boutons soient un peu raides lors de la première ouverture, mais ensuite ils se relâcheront.
Il est possible que vous voyiez des taches d’huile sur l’emballage des recharges. Pas besoin de vous inquiéter, il s’agit simplement d’huile présente dans le déodorant et qui a imprégné l’emballage à travers les fibres de bambou. Il est difficile d’éviter cela et travailler avec des matériaux biodégradables et naturels est un véritable défi. Cela n’affecte en aucun cas l’efficacité du déodorant.

Informations de l’abonnement

Un pack d’initiation fait partie de notre service d’abonnement et est livré avec un étui réutilisable en aluminium ainsi qu’une recharge. Le pack découverte est livré avec un étui réutilisable et trois recharges, c’est une bonne option si vous voulez essayer plusieurs parfums sans vous abonner à nos services
Wild propose un service d’abonnement qui vous permet d’avoir des recharges régulièrement livrées devant votre porte. Ces recharges sont envoyées par 3 pour réduire les frais d’affranchissement et chaque pack dure 3 mois à raison d’une utilisation quotidienne
Avec l’abonnement, les recharges par pack de 3 coûtent 18 €, soit 6 € seulement la recharge. Les livraisons internationales varient entre 0,99 £ et 2,50 £. Vous pouvez définir la livraison à la date qui vous convient et le paiement est débité selon le pack de recharges que vous recevez. Par exemple, si vous recevez un pack de recharges tous les trois mois, vous serez facturé 18 € tous les 3 mois.
Oui, l’abonnement est entièrement flexible. Vous pouvez vous désabonner à tout moment, simplement en vous connectant à votre compte.
Une fois que vous avez acheté un pack d’initiation, vous aurez besoin de créer un compte pour gérer votre abonnement. À partir de notre page de connexion, cliquez sur « Créer un compte » pour vous inscrire. Assurez-vous de vous inscrire avec la même adresse e-mail que celle que vous avez utilisée pour acheter votre pack d’initiation, votre abonnement sera lié automatiquement à votre compte. À partir de votre compte, vous pouvez gérer les recharges que vous recevez et modifier vos parfums.
Bien sûr, vous pouvez acheter un pack de 3 recharges pour 21 € en une seule fois.
Partagez votre amour pour Wild et obtenez de l’argent pour vous et vos amis. Pour chaque ami parrainé avec succès, ce dernier obtient 20 % sur sa commande et vous obtiendrez 20 % sur votre prochaine commande. Vous pouvez parrainer autant d’amis que vous le souhaitez, pour chaque parrainage supplémentaire réussi, vous obtiendrez 20 % en plus, autrement dit, si vous parrainez 5 amis, votre prochaine commande est GRATUITE 
Les abonnements sont gérés depuis de votre compte en ligne. Sur la page « Paramètres de mon abonnement », vous pouvez résilier ou interrompre la livraison. Pour changer vos parfums ou la fréquence de vos livraisons, cliquez sur « Changer mon abonnement ».

Livraison et remboursements

Nous livrons dans le monde entier !
Les livraisons au Royaume-Uni sont gratuites. Concernant les livraisons à l’international, les frais varient 
En raison de l’épidémie mondiale de Covid-19 et de la forte demande, nous avons en ce moment du retard dans nos livraisons, elles peuvent prendre jusqu’à 14 jours pour arriver à partir de la confirmation d’expédition. Si vous n’avez pas reçu votre colis après ce délai, veuillez nous contacter à hello@wearewild.com
Pour des raisons d’hygiène, nous n’acceptons pas les retours des recharges de déodorant. Cependant, si vous n’êtes pas satisfaits de votre déodorant, nous garantissons 100 % de satisfaction dans un délai de 30 jours après l’achat. Contactez-nous simplement à hello@wearewild.com et nous trouverons une solution.
Nous nous trouvons à Londres, au Royaume-Uni. Nos déodorants sont envoyés à partir de notre centre d’emballage dans le sud-est de l’Angleterre.

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