Verder naar inhoud

Toffee Apple is BACK! Limited edition for this Halloween only!

Terugbetalingsbeleid

Retouren
Onze beleid richt zich op 30 dagen. Als er 30 dagen na de aankoop zijn verstreken, kunnen we je helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending moet je artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten. Om hygiënische redenen kunnen we geen retourzendingen van deodorantvullingen aanvaarden.

Artikelen die niet in aanmerking komen voor retour:
- Cadeaubonnen

Om je retourzending af te ronden, hebben we een kasticket of een aankoopbewijs nodig.
Stuur je aankoop niet terug naar de fabrikant.

Terugbetalingen
Nadat we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen we je een e-mail om je te informeren dat we je geretourneerde artikel hebben ontvangen. We brengen je ook op de hoogte van de goedkeuring of afwijzing van je terugbetaling.
Als een terugbetaling wordt goedgekeurd, dan wordt deze verwerkt en wordt er binnen 30 dagen automatisch een tegoed op je creditcard of naar de oorspronkelijke betaalmethode overgemaakt.

Late of ontbrekende terugbetalingen
Als je nog geen terugbetaling hebt ontvangen, controleer dan eerst je bankrekening nog eens goed.
Neem vervolgens contact op met je creditcardmaatschappij. Het kan enige tijd duren, voordat je terugbetaling definitief wordt geboekt.
Neem daarna contact op met je bank. Soms duurt de verwerking van een terugboeking wat langer en duurt het een tijdje, voordat het bedrag daadwerkelijk wordt teruggestort.
Als je dit allemaal hebt gedaan en je je terugbetaling nog steeds niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via hello@wearewild.com.

Cadeaus
Als het artikel werd geregistreerd en aangekocht als cadeau en direct naar jou werd verzonden, ontvang je een cadeautegoed ter waarde van je retourzending. Zodra het geretourneerde artikel werd ontvangen, wordt er een cadeaubon naar je gestuurd.

Als het artikel bij aankoop niet geregistreerd werd als cadeau, of als de schenker de bestelling naar zichzelf liet versturen om het later aan jou cadeau te geven, dan regelen we voor de schenker een terugbetaling en wordt hij/zij op de hoogte gebracht van jouw retourzending.

Verzending
Om je product te retourneren, stuur je het product op naar: Wild Cosmetics Ltd, Unit 114, China Works, 100 Black Prince Road, London, SE1 7SJ, United Kingdom.

De verzendkosten voor het retourneren van het artikel zijn voor jouw rekening. De verzendkosten worden niet terugbetaald. Als je in aanmerking komt voor een terugbetaling, worden de kosten voor de retourzending afgetrokken van je terugbetaling.

De tijd die nodig is om je geruilde product bij jou te bezorgen, kan variëren en is afhankelijk van waar je woont.

Wij garanderen niet dat wij je geretourneerde artikelen altijd en met zekerheid ontvangen

Mijn mandje

Je mandje is momenteel leeg.

Dutch
Dutch